– Г-н Диков, измина една година от встъпването Ви в длъжност като секретар на Община Стара Загора. Какво считате за най-значимо постижение през този период?
– Още в първия си работен ден бях воден от идеята, че доброто управление започва отвътре –със силен екип и ясни цели. Днес, година по-късно, мога с увереност и благодарност да заявя, че това беше време на интензивна работа, но и на реални резултати. Заедно положихме основите на една по-прозрачна, ефективна и граждански ориентирана администрация. Има още много работа, но сме уверени и мотивирани да продължим напред.
Поставих си различни цели и с помощта на екипите в общината виждам резултат в няколко важни направления:
▪ Реформа на вътрешните правила и процеси
▪ Управление при кризи
▪ Развитие на електронни услуги и дигитализация
▪ Законодателни инициативи
Пътят до постигането им се дължи не само на експертите в общинската администрация, но и на подкрепата на различни институции в нашия град.
Сред ключовите ни приоритети бе прегледът на вътрешната нормативна база и оптимизирането на вътрешните процеси с цел повишаване на качеството на административното обслужване. Актуализацията на административните услуги беше важна и навременна стъпка. Важно бе да ускорим обработката на документи и да намалим времето за изчакване. Оптимизацията на документооборота доведе до осезаеми ползи – по-бързо и ефективно обслужване, по-ясно разпределение на задачите между различните ресори и премахване на излишни административни пречки. Гишето „заяви-получи“ работи много добре и се оценя от гражданите.
Администрацията не трябва просто да изпълнява функции – тя трябва да създава доверие. Стабилността и предвидимостта не са абстрактни понятия – те се усещат тогава, когато гражданинът получава отговор, без да се лута или да чака излишно. Това е моделът, към който се стремим и върху който ще продължим да градим. Постигнатите резултати до момента показват, че е възможно да се осигурят услуги, които са не само по-бързи и по-достъпни, но и съответстват на реалните нужди и очаквания на хората.
– Обявихте редица иновативни мерки в администрацията. Какви конкретни действия бяха предприети през последната година и какъв е отзвукът от страна на гражданите към нововъведенията?
– Дигитализацията на административните процеси е един от основните ни приоритети, защото вярваме, че Община Стара Загора трябва да бъде не само достъпна, но и проактивна в обслужването на своите граждани. За удобство на потребителите създадохме единен портал за електронни услуги, който обединява всички административни, социални и специализирани услуги, предоставяни от Община Стара Загора.
С ясна структура и координация между ресорите, обработката на документи и преписки вече е значително по-ефективна, а моделът „Заяви – получи“ позволява на гражданите да получат необходимите документи в същия ден, в който ги заявят.
Сред иновативните проекти е платформата Kazva.bg, която променя начина, по който гражданите подават сигнали и комуникират с администрацията, като прави взаимодействието по-лесно и ефективно.
Силен отзвук има и от старта на новия софтуерен бот, който осигурява автоматизирана и навременна информация за подадени заявления от гражданите, улеснявайки ежедневното им взаимодействие с общинската администрация.
Сайтът на общината се поддържа ежедневно с актуална информация, която и през социалните мрежи стига до всички в общината.
Гражданите посрещат с одобрение тези нововъведения, защото виждат реални резултати–по-малко загубено време, повече яснота и по-бързи отговори на въпросите, които ги вълнуват.
– Част от Вашите приоритети са свързани със селата в общината. Те са 51 и имат ежедневни проблеми, които очакват решения. Имате ли постижения в работата си с тях?
– Подхождаме с ясно съзнание, че трябва да гарантираме реално подобрение в ежедневието на хората в селата. Всеки месец провеждаме т. нар. кметски дни, по време на които присъстват и експерти от различни институции. Каним тези, с които кметовете и кметските наместници искат да разговарят. Поставят се проблемите, обсъждат се и се поставят срокове. Работим заедно, за да стигнем до общи решения. Кметовете са винаги много активни и им благодаря за акуратността – те са мои съюзници и точен коректив.
В началото на всяка среща поставяме фокус върху реалните потребности на хората. Така например бяха набелязани и стартирани текущи ремонти на сградния фонд на кметства и читалища – обекти, посочени като наложителни от самите кметове. Разбираме, че проблемите на терен са повече, отколкото бюджетът позволява да бъдат решени, затова приоритезираме внимателно, в постоянен диалог с местните управници. Наистина съм много благодарен за тяхната отдаденост и усилия – това е истинска работа за родното място и за цялата община.
Подходът ни остава структуриран в три направления: аварийни случаи, текущи нужди и дългосрочни идеи за облагородяване на селските райони. Сред акцентите са подобрена координация с институциите по време на пожароопасния сезон, разширяване на системите за сигурност, както и съвместни инициативи с Агенцията по заетостта, като програмата „Младежка заетост“.
Всички тези усилия са насочени към едно – да покажем на хората в малките населени места, че ние ги чуваме. С ясна координация, постоянен диалог и реални действия постигаме устойчиви резултати, защото вярваме, че грижата за селата е грижа за цялата община.
– Стара Загора беше първата община, която на висок глас се противопостави на безразборното използване на тротинетки. Вие работите в доста добър синхрон с органите на местната полиция. Какво остава скрито за гражданите в този процес?
– Общите ни действия в посока превенция и противодействие на противообществените прояви наистина дават резултати. Съвместно с ОДМВР изработихме нова работна карта, която е в основата на добрата координация. В сътрудничество с колегите от “Опазване на обществения ред и управление при кризи” внедрихме система за анонимно подаване на сигнали за наркотици drugstop.bg. Внедрихме и дигитална платформа Kazva.bg – анонимна пряка 24/7 връзка с гражданите. Разширяваме системата за видеонаблюдение. Работим по проект за младежка заетост, където от огромна полза е Бюрото по труда и г-н Георги Гьоков.
Старатирах законодателна инициатива с цел – да се въведе форма на регистрационен и контролен режим за индивидуалните електрически превозни средства, както и да се подобри безопасността по пътищата в урбанизирана среда. Изпратен е Проект на Закон за изменение и допълнение на Закона за движението по пътищата в НСОРБ и очаквам да стигне в кратки срокове до НС.
В тези дейности много ни помагат различни НПО. Давам пример със срещата- разговор, част от националната кампания на Министерството на образованието и науката (МОН) „Просто кажи ‘НE’“ на наркотиците, зоналният спортен преглед на Федерация Спорт, здраве и активно дълголетие –София с над 300 участници от Южна България.
За щастие всички НПО в Стара Загора са много идейни и активни. Те са наш естествен партньор – така и ще остане.
– Преди дни бе даден стартът на кампанията „Хайп за доброто“, която поставя акцент върху работата с младежите и превенцията на агресията. Какви резултати очаквате като ефект върху местната общност?
– Вярвам, че най-голямото ни богатство са децата, и ние – като общество и институции – носим отговорност да им осигурим свят, в който да мечтаят, да се чувстват сигурни и да знаят, че добротата е сила.
Именно от това убеждение тръгна инициативата –кампанията срещу агресията и срещу всички противообществени прояви „Хайп за доброто“, която обединява усилията на институции, училища, родителски и ученически организации, неправителствени структури и местната власт.
По идея на кмета Живко Тодоров, зам.-кмета Надежда Чакърова и с моята лична ангажираност като секретар на общината приемаме тази инициатива не просто като част от професионалните си отговорности, а като лична кауза.
Кампанията цели не само да информира, но и да въздейства на езика на младите хора, в тяхната среда, с техните канали на комуникация. Очакваме посланията да стигнат до максимално широка аудитория от ученици и да провокират положителна промяна в нагласите и поведението им.
Заедно – като хора, институции и общество – трябва да заявим ясно: агресията няма място в училище, в квартала, в града. И това не е лозунг, а реална работа, която сме започнали с постоянство и отговорност.
Очакваме и подкрепа от родителските организации, защото възпитанието започва от семейството.
– Кои са основните проекти, по които предстои да работите през следващите месеци в качеството Ви на секретар на Община Стара Загора?
– Община Стара Загора е активен участник в процесите, които касаят безопасността, удобството и устойчивото развитие на градската среда. Сред водещите теми през летните месеци са регулацията на електрическите тротинетки, обновяването на паркоматите и превенцията срещу пожари.
Темата с електрическите тротинетки изисква спешна и адекватна намеса – не само като част от пътната безопасност, но и като отговорност към младите хора и всички участници в движението. Затова сме подготвили законопроект за изменение и допълнение на Закона за движението по пътищата, с ясен анализ и конкретни предложения. Целта ни е ясна – да въведем ред, да сведем до минимум инцидентите и да осигурим разумна, балансирана регулация, която пази човешкия живот.
Вече сме в пожароопасен сезон и подхождаме с необходимата отговорност и готовност, ако се наложи реакция на такова събитие. Засилваме координацията с всички отговорни институции за защита на горите и населените места. Тази година сме по-добре подготвени – надградихме много процеси, разпределени отговорности и засилено присъствие на терен. Успяхме да осигурим високо проходим автомобил на доброволците и да осигурим нови защитни средства. Имаме и още един доброволчески отряд в Старозагорски бани. Направихме добра информационна кампания заедно с Регионална дирекция „Пожарна безопасност и защита на населението“ – Стара Загора с личното участие на ст. комисар Стоян Колев, когото изключително ценя като професионалист и приятел.
Призовавам всички да бъдат внимателни и отговорни. Пазете горите, пазете животните, пазете въздуха – тяхната загуба е загуба на живот, домове и бъдеще.
По нов график служители на Инспектората да извършват засилени обходи на ключови обществени пространства в централната градска част и парковете. Районите са предварително идентифицирани в работната карта на звеното. Целта е да се осигури по-висока видимост на контрола, да се насърчи спазването на обществения ред и да се реагира навременно при установяване на нарушения.
– Какво ви мотивира лично в работата за бъдещето на Стара Загора и кои посоки смятате за най-важни за развитие?
– Моята лична мотивация идва от усещането, че чрез ежедневната си работа мога да допринасям за реална промяна в живота на хората в Стара Загора. Това не е просто административна роля –това е възможност да създаваш среда, в която гражданите усещат, че институциите работят в тяхна полза, че гласът им има значение, и че промяната е възможна.
За мен е изключително важно да оставим след себе си устойчива система, която ще продължи да работи добре и след нас, защото това е най-силното доказателство, че сме свършили своята работа отговорно.
Вярвам, че истинският успех не се измерва само с това, което сме постигнали днес, а с онова, което сме подготвили за утре. Ако днес градим с мисъл и сърце, утре Стара Загора ще бъде мястото, което децата ни с гордост ще наричат „у дома“.
NBP.bg
Виж още:
Младите за „Хайп за доброто“: смислена, навременна и полезна кампания
